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Atelier Technique Septembre 2023

FUM’ASSO, le Forum des Utilisateurs Mitel a le plaisir de vous inviter à notre prochaine rencontre !

INSCRIPTIONS LIMITÉES À 40 PERSONNES

Les présentations : 

08h30 – 12h00 Matinée sécurité des communications par Equans et Spie

12h00 – 14h00 Quartiers libres

14h00 – 17h30 Éco-système et IA par ASC Technologie et Liaison Vocale

avec la présence et la participation de Mitel France.

En espérant avoir le plaisir de vous retrouver à cette occasion, n’hésitez pas à transmettre l’invitation à vos collègues et confrères/consoeurs.

Le Bureau FUM’ASSO

UNIVERSITÉS D’ÉTÉ 27 & 28 JUIN 2023

FUM’ASSO, le Forum des Utilisateurs Mitel a le plaisir de vous inviter à notre prochaine rencontre.

Animée par des intervenants reconnus dans leur domaine, l’événement sera suivi d’un échange/débat avec les participants.

Inscription via https://my.weezevent.com/universites-dete-2023

Les inscriptions seront closes le jeudi 22 juin à 18h.

Mardi 27 juin de 19h30 à 23h30 : 

Soirée de Gala sur la péniche « Le Mississipi »
Réservée exclusivement aux membres adhérents !

Edit : Soirée de Gala complète !

Mercredi 28 juin de 08h00 à 16h00 :

Journée d’étude sur la péniche « Le River Palace »

Au programme :

Accueil des participants
Assemblée Générale
Sécurité des communications, par Equans
Évolution de la Roadmap, par Mitel
ChatGPT et Azure OpenAI au service de l’analyse des conversations, par ASC Technologies
Périphériques et écosystèmes, par Jabra

Repas

Cas client : Mitel Contact Center, par Aberia et Sandaya
Mitel Interaction Recorder et OMM « Over The Top » , par Mitel
Échanges libres

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En espérant avoir le plaisir de vous retrouver à cette occasion, n’hésitez pas à transmettre l’invitation à vos collègues et confrères/consoeurs.

Le Bureau FUM’ASSO

JOURNÉE EXPERTS MARS 2023

FUM’ASSO, le Forum des Utilisateurs Mitel aura le plaisir de vous accueillir à notre prochaine rencontre dans les locaux de Mitel à partir de 08h30.

Animée par des intervenants reconnus dans leur domaine, l’événement sera suivi d’un échange/débat avec les participants.

Au programme :

Accueil

Mot du Président

Atelier 1

Roadmap

Déjeuner

***13h45 Assemblée Générale Extraordinaire***

Atelier 2

Atelier 3

Questions-Réponses

En espérant avoir le plaisir de vous retrouver à cette occasion, n’hésitez pas à transmettre l’invitation à vos collègues et confrères/consœurs.

Le Bureau FUM’ASSO

JOURNÉE TECHNIQUE – 18 OCTOBRE 2022

FUM’ASSO, le Forum des Utilisateurs Mitel a le plaisir de vous inviter à notre prochaine rencontre :

Journée Technique du 18 Octobre 2022 sur la release Mitel 5000 R8

Le lieu :

Espace Hamelin
17 rue de l’Amiral Hamelin 75116 Paris

Les présentations : 

Présentation technique R8
Période d’interopérabilité
Nouveautés
Incompatibilités

Les Ateliers : 

Écosystème et incompatibilité avec la R8
Exemples de solutions tierces compatibles

CLIQUEZ ICI POUR VOUS INSCRIRE

En espérant avoir le plaisir de vous retrouver à cette occasion, n’hésitez pas à transmettre l’invitation à vos collègues et confrères/consoeurs.

Le Bureau FUM’ASSO

Universités d’été 2022

Notre rencontre annuelle approche à grands pas ! Rendez vous les 22 et 23 juin 2022 pour la soirée de gala et la traditionnelle plénière que l’assemblée générale ouvrira le matin même.

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Le Bureau

Rediffusion de la Journée Experts

Le 17 mars 2022 se tenait la première rencontre de FUM’ASSO depuis le changement du Bureau et la fin des restrictions sanitaires. Deux grandes étapes durant lesquelles les nouveaux membres ont travaillé afin de donner un nouveau souffle au Forum des Utilisateurs Mitel, convaincus des bénéfices que ce club apporte au quotidien des utilisateurs finaux grâce aux remontées d’expériences et des relations privilégiées avec le constructeur.

Pour cette édition, Mitel nous a accueilli dans ses nouveaux locaux pour une journée placée sous le signe de l’innovation et de la collaboration.

Après une introduction par Christophe Chamy, Directeur de Mitel France et Stéphane Sergent, Président de FUM’ASSO, plusieurs experts sont intervenus pour aborder les nouveautés attendues chez Mitel, les actualités animant le secteur des télécoms ainsi que des ateliers techniques.

Toutes ces interventions sont à revoir à la demande sur la chaîne YouTube de FUM’ASSO. Les vidéos étant réservées aux membres, n’hésitez pas à nous écrire à fumasso@fum-asso.fr pour recevoir votre code d’activation de l’application.

À très vite pour notre prochain évènement !

Le Bureau

JOURNÉE EXPERT MARS 2022

FUM’ASSO, le Forum des Utilisateurs Mitel a le plaisir de vous inviter à notre prochaine rencontre.

Animée par des intervenants reconnus dans leur domaine, l’événement sera suivi d’un échange/débat avec les participants.

Au programme :

FUM’ASSO Nouveau site WEB et application mobile

Road Map MITEL 2022 et services associés

Intervention Hub Tic par Didier Lambert

3 Ateliers

MiCollab / Mi Team Meeting – Intégration connecteur Teams MS – Portail développeur pour applications tierces
 

En espérant avoir le plaisir de vous retrouver à cette occasion, n’hésitez pas à transmettre l’invitation à vos collègues et confrères/consoeurs.

Le Bureau FUM’ASSO

Découvrez la nouvelle application de FUM Asso !

Notre association a développé une application pour permettre aux membres de partager leur expérience Mitel de façon intuitive et instantannée. Venez discuter des problématiques rencontrées, des solutions trouvées, et échanger vos astuces et bon plans avec les autres membres de l’association.

L’application est disponible sur Android et IOS

Très prochainement l’application sera mise à disposition directement depuis Playstore et Appstore.

Etude Cloud 2020 : Les priorités des entreprises.

Extrait de la 3ème édition de l’étude ‘Adoption de la téléphonie dans le Cloud’ réalisée par SpokingPolls pour le compte de Mitel entre novembre 2019 et janvier 2020 sur un total de 1108 répondants d’entreprises européens répartis dans 8 pays et dans des entreprises de toutes tailles.  

Vous souhaitez en savoir plus sur le baromètre de l’adoption de la téléphonie dans le cloud en Europe ? Téléchargez les résultats de l’étude ici >

LES CRITÈRES DE CHOIX EXPRIMÉS EN MATIÈRE DE ROI

Le premier critère exprimé par les entreprises européennes interrogées dans cette étude est celui du coût des équipements spécifiques attendus dans le cadre des projets de migration. Deux autres critères suivent ensuite avec des pourcentages de réponses très proches : celui des coûts de gestion du changement et de migration. Ces résultats amènent deux commentaires : il semble que les entreprises interrogées envisagent encore la migration de leurs solutions de téléphonie dans le cloud comme une migration classique avec notamment des changements d’équipements. Un sentiment qui vient en contradiction avec les usages habituels du cloud où finalement les évolutions technologiques sont intégrées dans le cloud et transparentes pour les entreprises. Le second constat est lié à l’importance accordée par les entreprises interrogées aux coûts de gestion du changement induits par ces migrations. Cette inquiétude est à rapprocher de la volonté -identifiée plus haut- des entreprises de diminuer le coût humain nécessaire au fonctionnement de leurs applications grâce à leur migration dans le cloud.  
 
Le message des entreprises dans ce domaine semble clair et il représente une opportunité pour les partenaires qui peuvent répondre à cette demande d’externalisation soit par l’automatisation de la technologie, soit par des services d’accompagnement adaptés. En revanche, cela illustre aussi le sentiment (déjà mesuré lors de l’édition 2016 de l’étude) de complexité des applications de téléphonie dans leur ensemble.  

Lire la suite sur : https://www.mitel.com/fr-fr/blog/etude-cloud-2020-activite-commerciale-roi-les-priorites-des-entreprises

Les perspectives de la formation à distance

Au cours des deux dernières décennies, les conférences, webinaires et autres formations en ligne sont rapidement devenus un incontournable des programmes de développement et d’apprentissage. Mais, avec la crise de la COVID-19, la demande en formation à destination des employés en télétravail a explosé. L’une des raisons clés tient dans les difficultés éprouvées par certains employés en télétravail pour communiquer, collaborer et maintenir leur productivité.

Un problème devenu urgent pour les entreprises à fort taux de télétravail. Plus que jamais, les employés ont besoin d’être accompagnés. En effet, il est plus difficile de collaborer ou de terminer un projet sans faire un saut dans le bureau voisin pour obtenir la réponse à vos questions. Attendre la réouverture des bureaux physiques et la reprise des formations en présentiel n’est pas non plus une option.

Suite de l’article sur : https://www.mitel.com/fr-fr/blog/perspectives-de-la-formation-a-distance